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日本国内への発送のみ承っております。

■クレジットカード
以下のカードがご利用いただけます。
VISA、MASTER、AMEX、JCB

◆通常配送
九州・沖縄・中国・四国1,200円　
関西・中部・北陸1,350円
関東・信越 1,500円
東北1,700円
北海道2,000円

◆12000円以上購入
北海道・東北は800円、他は無料

離島への発送は、その都度お問い合わせください。

ヤマト運輸　クール便

通常、商品は注文いただいてから3日営業日以内での発送です。
また、商品発送メールを差し上げてから、ヤマト運輸にて2～3日前後に商品が到着予定です。（※但し一部離島は除く）。
※ご注文が集中した場合や、当店休業日による連休がある場合は、お届けまでに通常より長い時間がかかることがございます。
商品発送後、ヤマト運輸の追跡番号をお知らせいたしますので、そちらからご確認をお願いいたします。

＜返品・返金について＞
ご注文商品の発送にあたりましては、万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」や「不良品」がございました場合には、以下の場合を除き、ご注文商品と同一の良品と交換、もしくは返金とさせて頂きます。
その場合、お手数ですが商品到着後3日以内に当店までご連絡の上、返品希望もしくは返金希望がわかるよう記載していただき、当店着払いにて商品をご返送ください。
また、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせて頂きます。
また、クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。

【以下の場合の交換は承っておりません】
(1) 商品到着後3日以内に当店に不良品等のご連絡を頂けなかった場合
(2) お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
(3) 商品の真空パックを一度でも開封された場合
(4) お客様の都合による商品の発注間違いによる場合
(5) その他上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合

＜お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換＞
生鮮食品の為、原則お受けいたしかねますので、ご注文の際には慎重にお選びください。
また、注文のキャンセルは注文当日まで賜っております。
ご注文のキャンセルを希望される場合は、当サイト「問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
お急ぎの場合は直接お電話にて相談ください。

＜初回限定返金保証制度について＞
当店を初めて利用されるお客様に安心してお買い物をしていただくため、また商品サービスの改良をさせて頂く目的のもと、 初回限定ITADAKIセット（1名様1回限り）についてのみ、満足いかなかった場合「全額返金対応」とさせていただきます。
商品ご到着日から7日間に限り、ご納得いただけないときは全額を返金いたします。
・価格の割に商品の質が悪かった。
・お肉が思っていたものと違った。
などの理由にて返金を希望される方につきましては、 当店の問い合わせページより返金を希望する理由、改善点を記載の上、当店まで商品を返送ください。 商品の確認が取れ次第、返金とさせていただきます。
※ただし、商品返送にかかる送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

領収証の発行を希望される場合は、お問い合わせフォームから問い合わせください。